CONSILIER VANZARI ONLINE
Candidatul Ideal
Esti o persoana pasionata de vanzari si iti place sa interactionezi cu clientii? Ai abilitati excelente de comunicare si iti place sa lucrezi in mediul online? Atunci aceasta pozitie ar putea fi potrivita pentru tine!
Ca si Consilier Vanzari Online, vei avea oportunitatea de a lucra intr-un mediu dinamic si inovator, unde vei fi responsabil de interactiunea cu clientii prin intermediul platformelor online. Vei oferi consultanta personalizata clientilor, ii vei ghida in procesul de achizitie si vei raspunde tuturor intrebarilor sau nelamuririlor acestora.
Ce ai de făcut alături de noi?
Interactiunea cu clientii prin telefon, WhatsApp sau e-mail, pentru a le oferi suport in procesul de achizitie;
Consilierea clientilor in alegerea produselor sau serviciilor potrivite nevoilor lor;
Confirmarea telefonica si gestionarea comenzilor online;
Rezolvarea reclamatiilor sau a potentialelor probleme aparute in procesul de vanzare;
Inchiderea comenzilor din punct de vedere administrativ – factură, AWB, eventuale stornări etc.
Verificarea stadiului livrarilor si obtinerea feedback-ului post vanzare;
Colaborarea cu echipa interna pentru a asigura o experienta pozitiva a clientilor.
Cerințe:
Excelente abilități de comunicare și relaționare interpersonală;
Abilitati de operare in Word, Excel, platforme online;
Cunoșterea limbii engleze la un nivel mediu;
Abilități de vânzare și negociere;
Abilitatea de a asculta;
Persoană ambitioasă, organizată;
Capacitatea de a rezolva rapid și corect problemele apărute;
Capacitatea de a prioritiza sarcinile.
Pentru a avea succes in acest rol, este important sa fii empatic, sa ai abilitati excelente de comunicare si sa fii orientat catre client. Experienta anterioara in vanzari sau in customer service reprezinta un avantaj, insa oferim training si suport pentru a te ajuta sa te dezvolti in aceasta pozitie.
Daca iti doresti sa faci parte dintr-o echipa dinamica, sa ai oportunitatea de a-ti dezvolta abilitatile de vanzari online si sa interactionezi cu clienti din domeniul HoReCa, te invitam sa aplici pentru pozitia de Consilier Vanzari Online!
